Se raccogli dati di persone in Europa, il consenso non è una casella da spuntare per scrupolo: è quello che rende legittimo il trattamento, e va dimostrabile. Eventleash ti dà gli strumenti per raccoglierlo e conservarne la prova; le scelte su cosa chiedere restano tue, perché il titolare del trattamento sei tu.
Come funzionano
Un consenso privacy è una casella che appare sulle landing page. Lo definisci una volta a livello di account e poi lo attivi sugli eventi in cui ti serve.
Li configuri in Consensi privacy, nella sezione account. Serve il ruolo di amministratore.
Creare un consenso
Ogni consenso ha un nome — che vedi solo tu, per riconoscerlo nell'elenco — e una descrizione, che è invece il testo che l'ospite legge accanto alla casella.
Poi c'è la scelta del tipo:
| Tipo | Quando usarlo |
|---|---|
| Interna (testo personalizzato) | Scrivi l'informativa direttamente qui. Comoda per consensi brevi e specifici dell'evento |
| Esterna (link) | Rimandi all'informativa che già pubblichi sul tuo sito. È la scelta giusta quando hai un'informativa aziendale ufficiale |
La forma esterna è di solito preferibile se il tuo ufficio legale ha già approvato un documento: evita che due versioni dello stesso testo divergano nel tempo.
Attivarli su un evento
Un consenso definito non compare da nessuna parte finché non lo attivi. Lo fai nell'evento, nella scheda dedicata ai consensi: scegli quali mostrare su quell'evento.
Così lo stesso account può chiedere cose diverse a seconda dell'occasione — la cena riservata e il grande evento aperto raramente hanno le stesse esigenze.
Cosa viene registrato
Quando un ospite invia il modulo, per ogni consenso viene salvato se l'ha prestato o negato, quando, e a quale versione del testo stava rispondendo. È questa la parte che conta se qualcuno un giorno chiede una prova.
Per questo modificare il testo di un consenso già usato non riscrive il passato: chi ha risposto prima resta legato a quello che aveva letto allora.
La disiscrizione
Ogni email che parte da Eventleash contiene un link di disiscrizione. Non è opzionale e non si può togliere: è un obbligo di legge e, insieme, la principale difesa della tua reputazione di invio. Chi non trova il link di disiscrizione clicca "segnala come spam", e quello sì che fa danni.
Cosa succede quando qualcuno si disiscrive:
- Il contatto resta in rubrica, con lo stato aggiornato.
- Smette di ricevere qualsiasi comunicazione da tutto il tuo account, non solo da quell'evento.
- Resta escluso dalle campagne successive anche se lo aggiungi come invitato a un nuovo evento.
Chi cambia idea può reiscriversi dalla stessa pagina: il link continua a funzionare e propone l'operazione inversa.
Il tuo ruolo e il nostro
Sui dati dei tuoi contatti e dei tuoi ospiti il titolare del trattamento sei tu. Eventleash è responsabile del trattamento: tratta quei dati per tuo conto e secondo le tue istruzioni.
Il rapporto è regolato dal DPA, che accetti con le condizioni di servizio, e che elenca anche i fornitori che utilizziamo per erogare il servizio.
Se ricevi da un interessato una richiesta di accesso o cancellazione, la esegui direttamente dall'applicazione: i dati di un contatto si esportano e si cancellano dalla rubrica. Se ti serve una mano, scrivici.