Tutto quello che riguarda i soldi e i limiti sta in Limiti e fatturazione, nella sezione account. Serve il ruolo di amministratore.
I tre piani
| Starter | Professional | Agency | |
|---|---|---|---|
| Al mese, IVA esclusa | 49 € | 149 € | 399 € |
| Prova gratuita | 30 giorni | 30 giorni | 30 giorni |
| Eventi attivi | 3 | 10 | Illimitati |
| Contatti | 10.000 | 50.000 | Illimitati |
| Messaggi al mese | 5.000 | 50.000 | 250.000 |
| Campagne per evento | 3 | 5 | 10 |
| Domini personalizzati | 1 | 3 | Illimitati |
| Membri del team | 1 | 5 | Illimitati |
| Accesso API | — | — | Sì |
| Supporto | Prioritario | Prioritario con onboarding |
Fatturazione mensile, prezzi al netto dell'IVA.
Che cosa contano davvero i limiti
Qui stanno le sorprese, quindi vale la pena essere precisi.
Eventi attivi — contano gli eventi *non archiviati*. Archiviare un evento concluso libera lo slot senza perdere dati. Se organizzi molti eventi brevi, il limite pesa molto meno di quanto sembri: vedi Duplicare, archiviare ed eliminare.
Contatti — quanti ne hai in rubrica in tutto, indipendentemente dagli eventi. È un tetto, non un consumo: non si azzera ogni mese.
Messaggi al mese — quante email singole spedisci in un mese solare. Una campagna a 400 invitati sono 400 messaggi. È il limite che si tocca per primo, ed è l'unico che si ricarica ogni mese.
Campagne per evento — quante campagne puoi creare sullo stesso evento. Il limite esiste per una ragione pratica: scrivere sei volte agli stessi invitati è il modo più rapido di farsi segnalare come spam.
Tenere d'occhio i consumi
Nella stessa pagina trovi contatti e messaggi del mese con il rispettivo tetto. Quando arrivi all'80% di una quota ti mandiamo una notifica, e un'altra quando la esaurisci: non devi ricordarti di controllare.
Se esaurisci i messaggi, le campagne non partono finché non passi a un piano superiore o non inizia il mese nuovo. Il resto dell'applicazione continua a funzionare.
Cambiare piano
Dal pulsante di cambio piano, scegliendo la nuova colonna. Le due direzioni si comportano diversamente:
- Upgrade — immediato, e la differenza viene fatturata pro-rata sul periodo rimanente. Nuovi limiti subito disponibili.
- Downgrade — parte dal rinnovo successivo. Fino ad allora tieni i limiti del piano attuale.
Prima di scendere di piano, controlla di rientrare nei nuovi limiti: archivia gli eventi in eccesso e, se serve, rimuovi qualche membro del team.
Metodo di pagamento e fatture
Il pulsante di gestione del metodo di pagamento apre la pagina sicura del nostro fornitore di pagamenti: la carta non transita né viene conservata da noi.
Le fatture si scaricano dalla stessa pagina, in fondo. I dati di fatturazione — ragione sociale, partita IVA, indirizzo — si modificano lì e valgono dalla fattura successiva.
Se un pagamento non va a buon fine
L'account passa in stato pagamento non riuscito, e vedi una fascia di avviso. Cosa succede in concreto:
- L'account continua a funzionare, invii compresi, mentre la banca ritenta.
- Compare un pulsante per riprovare subito il pagamento, una volta aggiornata la carta.
- Se dopo i tentativi il pagamento non riesce, l'abbonamento viene cancellato e l'account passa in sola lettura.
La causa più comune non è la mancanza di fondi: sono le carte aziendali che bloccano i pagamenti ricorrenti esteri. Una telefonata alla banca risolve.
Cancellare l'abbonamento
Si cancella dalla stessa pagina. Ti chiediamo il motivo: è una domanda vera, la leggiamo.
Dopo la cancellazione l'account entra in sola lettura:
- Puoi entrare, consultare ed esportare tutto.
- Non puoi creare o modificare nulla, né inviare.
- I dati restano 90 giorni. Riattivando l'abbonamento entro quel termine ritrovi tutto com'era. Dopo, vengono cancellati.