Fra il momento in cui ti registri e il momento in cui puoi spedire la prima campagna ci sono tre passaggi. Due li fa Eventleash, uno lo fai tu. La schermata di attivazione te li mostra in ordine e non ti lascia proseguire finché non sono chiusi.
I tre passaggi
- Pagamento — colleghi la carta e scegli il piano.
- Preparazione — prepariamo il tuo spazio di lavoro e ti registriamo presso il nostro provider di posta.
- Dominio — verifichi il dominio da cui partiranno gli inviti.
Solo dopo il terzo l'account è pronto a inviare. Puoi comunque entrare e lavorare prima: creare eventi, caricare contatti e preparare campagne funziona da subito, è la spedizione che aspetta.
Pagamento
Serve una carta valida, anche durante la prova gratuita, e l'accettazione delle condizioni. Finché l'abbonamento non è confermato la schermata resta su questo passaggio.
Se paghi con una carta che richiede l'autenticazione a tre fattori, la banca apre una finestra di conferma: completala fino in fondo, altrimenti il pagamento resta sospeso e l'attivazione non avanza.
Preparazione
Questo passaggio è nostro e non richiede niente da parte tua. Creiamo lo spazio dati del tuo account, ti registriamo presso il provider di posta e assegniamo un sottodominio gestito che serve a far funzionare subito le landing page.
Dura di solito pochi minuti. La schermata non si aggiorna da sola: c'è un pulsante per ricontrollare lo stato, premilo quando vuoi sapere a che punto siamo.
Dominio
L'unico passaggio tecnico, e l'unico che dipende da te: pubblicare qualche record DNS per dimostrare che il dominio da cui vuoi spedire è tuo.
La procedura completa, con i record da copiare e i problemi tipici, è in Configurare il dominio di invio. In sintesi: aggiungi il dominio, copia i record nel pannello del tuo gestore DNS, torna qui e premi Verifica stato.
Quando l'account è pronto
Quando il dominio principale diventa attivo, l'account passa operativo e te lo diciamo con un messaggio. Da lì in poi la fascia sparisce e il pulsante di invio delle campagne funziona.
Gli stati che puoi vedere
Se qualcosa non torna, lo stato dell'account dice quasi sempre cosa manca.
| Stato | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| In preparazione | Stiamo preparando l'account | Aspetta qualche minuto e ricontrolla |
| In pausa | Pagato, ma senza dominio di invio verificato | Completa la verifica del dominio |
| Attivo | Tutto a posto | Niente |
| Pagamento non riuscito | L'ultima fattura non è stata addebitata | Aggiorna il metodo di pagamento dalla pagina Fatturazione. L'account continua a funzionare mentre la banca ritenta |
| Sola lettura | Abbonamento cancellato | I dati restano per 90 giorni: riattiva l'abbonamento per recuperare l'accesso completo |
| Errore | Qualcosa è andato storto nella preparazione | Scrivici: non è una cosa che puoi risolvere dal tuo lato |
Se resti bloccato
| Sintomo | Cosa controllare |
|---|---|
| Resto sul passaggio del pagamento | Che la finestra di conferma della banca sia stata completata. Riprova con un'altra carta se la tua rifiuta i pagamenti ricorrenti |
| La preparazione non finisce dopo mezz'ora | Scrivici indicando l'email dell'account |
| Il dominio non si verifica | Vai alla tabella dei problemi tipici: nove volte su dieci è il nome del record con il dominio ripetuto due volte |
Scrivici a [info@eventleash.com](mailto:info@eventleash.com) indicando l'email con cui ti sei registrato: da qui vediamo esattamente a che punto si è fermata l'attivazione.